|
|
- Качество услуг – Комментарии и Жалобы
Пограничное Агентство Соединенного Королевства при Посольстве
Великобритании в Москве и Служба визовой поддержки (VFS) стремятся
оказать справедливую и проффесиональную услугу всем нашим клиентам.
Мы приветствуем обратную связь, что позволит нам сосредоточиться
на улучшение качество наших услуг.
Если вы получали от нас качественную услугу, или же у вас есть
жалобы или комментарии или не удовлетворены качеством
предоставленной услуги, пожалуйста, дайте нам знать. Мы расследуем
каждую жалобу и вышлем вам ответ в течение 20 дней.
Вы можете оставить ваши комментарии/жалобы следующими способами:
- либо сообщить напрямую в разговоре, либо написать электронное
письмо Супервайзеру Визовозго центра по
feedback.ukru@vfshelpline.com
- послать электронное письмо с жалобой на имя визового менеджера
(the Entry Clearance Manager) Британском Посольстве в Москве по
moscowvisaenquiries@fco.gov.uk
Ссылка на сайт Службы пограничного контроля Великобритании UKBA
complaint policy
|
|
